• Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných výrobných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
• Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle na emailem na office@sambalighting.cz.
• K reklamaci je nutné předložit, fotodokumentaci, kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
• V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

 

Před odesláním zboží nás kontaktujte, prosím, na emailu: office@sambalighting.cz a vyčkejte na další instrukce.

Poté si stáhněte tento Formular_Pro_Uplatneni_Reklamace, vyplňte ho a přiložte do balíku.